12月23日，海格客車營銷數(shù)字化平臺建設(shè)項(xiàng)目啟動會在江蘇蘇州隆重舉行。海格客車海外銷售公司總經(jīng)理姜海峰、海外銷售公司總經(jīng)理助理張輝、海外市場管理部副部長馮璐、信息管理部副部長吳暉、微軟公司商業(yè)解決方案總監(jiān)王常銳及瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人總裁孫海東等共同出席了啟動大會。

啟動會現(xiàn)場

海格客車：中國高端客車領(lǐng)導(dǎo)者

金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司（以下簡稱“海格客車”）成立于1998年底，坐落于世界五百強(qiáng)云集的江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)，是中國客車制造行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)、中國客車行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)、國家汽車整車出口基地企業(yè)、中國企業(yè)信息化100強(qiáng)。

發(fā)展至今，海格客車榮獲IATF16949、3C認(rèn)證，擁有50多類300多個品種，海格V系、E系、B系、星系客車產(chǎn)品，覆蓋客運(yùn)、旅游、公交和團(tuán)體用車領(lǐng)域。自2004年試水海外市場至今，十幾年的深耕細(xì)作，其旗下品牌海格客車遠(yuǎn)銷120多個國家和地區(qū)，海外保有量超4萬臺，榮獲“中國名牌”，“國家出口免驗(yàn)產(chǎn)品”等稱號，品牌價(jià)值躋身“中國500最具價(jià)值品牌”榜。

海格客車廠區(qū)圖

在過去的2019年，海格客車在海外市場取得了兩位數(shù)的增長，位于行業(yè)領(lǐng)先。當(dāng)前，海格客車以高品質(zhì)的產(chǎn)品和常人難及的差異化服務(wù)暢銷65%的一帶一路沿線國家。產(chǎn)品和服務(wù)雙輪驅(qū)動必將會讓海格客車在海外市場攻城略地的腳步進(jìn)一步加快。

牽手瑞泰信息 共同搭建數(shù)字化營銷平臺

作為中國高端客車的龍頭企業(yè)，2019年海格客車出口銷售額達(dá)到24.63億，同比增長24.49%，出口額逐步擴(kuò)大。隨著國際化市場的不斷深耕，未來業(yè)務(wù)增長依賴于個體及團(tuán)隊(duì)新客戶開發(fā)效率及存量客戶的價(jià)值提升，因此圍繞經(jīng)銷商、客戶、銷售團(tuán)隊(duì)的管理體系搭建與優(yōu)化尤為重要。

此外，海格客車深知海外業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、區(qū)域差異性、安全合規(guī)要求高、本土化等，需要一個全面高效的營銷數(shù)字化平臺來做支撐。企業(yè)想要持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，快速拓展業(yè)務(wù)，需具備強(qiáng)大的數(shù)字化營銷能力，讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級的重要途徑和手段。

為此，經(jīng)過多方對比和調(diào)研，海格客車決定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建數(shù)字化的營銷服務(wù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，構(gòu)建客戶360視圖，支撐差異化客戶策略；基于銷售漏斗體系的標(biāo)準(zhǔn)線索/商機(jī)過程管理，流程端到端打通；為團(tuán)隊(duì)賦能，完成銷售作業(yè)移動化，提升銷售團(tuán)隊(duì)工作效率與效能實(shí)時業(yè)務(wù)洞察分析能力，指導(dǎo)高層基于數(shù)據(jù)進(jìn)行管理決策與市場判斷。

值得一提的是，除海格客車之外，瑞泰信息在中國客車制造行業(yè)積累了包括宇通客車、金旅客車、江淮汽車、安凱客車、銀隆新能源汽車等諸多龍頭企業(yè)案例，同時，在助力中國高端制造企業(yè)出海的案例上擁有海爾國際、小米國際、TCL電子、天馬微電子、宏發(fā)電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊全球等諸多標(biāo)桿案例。

領(lǐng)導(dǎo)致辭 共創(chuàng)新未來

在啟動會上，海格客車海外銷售公司總經(jīng)理姜海峰對項(xiàng)目前期的工作表示肯定。姜總認(rèn)為，這是一個新的開始，未來，海外營銷將借助數(shù)字化的營銷平臺為銷售賦能。此外，企業(yè)內(nèi)部管理制度也將同步強(qiáng)化，與營銷數(shù)字化平臺相結(jié)合，發(fā)揮出項(xiàng)目的最大價(jià)值。

啟動會現(xiàn)場

微軟公司商業(yè)解決方案總監(jiān)王常銳表示，在整個營銷數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)的過程中，看到了海格客車和瑞泰信息兩個非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。不放過任何一個細(xì)節(jié)，精益求精。可以預(yù)測，這將會是一個非常成功的項(xiàng)目。微軟會全力支持項(xiàng)目的發(fā)展，為海格數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。此外，希望在發(fā)展的過程中，多溝通和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)營銷管理一體化，真正走向全球化。

瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人總裁孫海東先生說：瑞泰信息的總部位于江蘇蘇州，非常榮幸能夠在蘇州與中國高端客車龍頭海格客車攜手。客車行業(yè)受政策以及公路出行結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，國內(nèi)市場趨于飽和，進(jìn)軍海外市場成為行業(yè)共識，海格客車作為2004年就開始探索國際市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，目前已經(jīng)在100多個國家有了超過四萬臺的客車保有量，潛力巨大。

他表示，營銷數(shù)字化平臺的成功建設(shè)與推行依賴于非常多的客觀因素。首先，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要充分理解吸收借鑒行業(yè)應(yīng)用的最佳實(shí)踐，在成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上建設(shè)適合海格客車實(shí)際業(yè)務(wù)情況的平臺；其次，任何一個成功的項(xiàng)目，人的因素永遠(yuǎn)是最大的。需要投入大量的時間和精力來做好工作；最后，企業(yè)的數(shù)字化營銷平臺要發(fā)揮出效益都需要長效的持續(xù)運(yùn)營提升來實(shí)現(xiàn)，管理制度輔助對于發(fā)揮作用至關(guān)重要。

深耕CRM 和數(shù)字化營銷領(lǐng)域12年的瑞泰信息，深諳企業(yè)的經(jīng)營管理需求之道。面對洶涌而來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，瑞泰信息立足行業(yè)特性，打造的契合企業(yè)需求的營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案，以及一流的服務(wù)得到了越來越多中大型企業(yè)的信賴和贊譽(yù)。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，瑞泰信息將以卓業(yè)企業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，推動海格客車向管理更高效、分工更優(yōu)化、流程更合理的方向演進(jìn)，助力其成為國際智慧安全客車的領(lǐng)航者。