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深圳愛爾創(chuàng)科技有限公司攜手瑞泰信息,共同構(gòu)建統(tǒng)一的營銷服務(wù)管理平臺

近日,深圳愛爾創(chuàng)科技有限公司(以下簡稱:愛爾創(chuàng))與瑞泰信息達成合作,共同構(gòu)建統(tǒng)一的營銷服務(wù)管理平臺,通過內(nèi)部銷售服務(wù)團隊的運營協(xié)作效率的提升,穩(wěn)定深入的大客戶經(jīng)營及科學的銷售過程管理,助力其持續(xù)領(lǐng)跑民族口腔產(chǎn)業(yè)。

愛爾創(chuàng)-民族口腔的領(lǐng)軍企業(yè)

成立于2003年的愛爾創(chuàng),是電子陶瓷材料巨頭國瓷材料(股票代碼:300285)旗下全資子公司,是專業(yè)從事精密結(jié)構(gòu)陶瓷、數(shù)字口腔技術(shù)、口腔設(shè)備、口腔材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的科技型企業(yè)。

目前,愛爾創(chuàng)擁有 “瓷倍健”、“魅影”、“玉瓷”三大品牌,并逐步累積形成了以深圳總公司為核心的全國及全球銷售機構(gòu)、遼寧為研發(fā)與制造基地、口腔數(shù)字化基地的產(chǎn)業(yè)布局,長期以來得到了客戶的認可及支持。



17年的沉淀,愛爾創(chuàng)憑借強大的研發(fā)實力和技術(shù)創(chuàng)新能力,打破了多項國外巨頭對全瓷義齒的專利技術(shù)壟斷,在數(shù)字化口腔行業(yè)領(lǐng)域獲得了多個“第一及之最”:國內(nèi)第一家具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的氧化鋯瓷塊供應(yīng)商;中國最大的氧化鋯陶瓷齒科材料生產(chǎn)企業(yè);中國唯一獲得多國醫(yī)療器械銷售資格認證的氧化鋯陶瓷齒科材料企業(yè);中國氧化鋯陶瓷齒科材料全球銷售國家和地區(qū)最多的企業(yè)……

值得一提的是,愛爾創(chuàng)齒科修復(fù)系列多種產(chǎn)品已經(jīng)通過SFDA、FDA、CE、KFDA、CMDCAS(加拿大)、JPAL(日本)等多項國家及地區(qū)的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊。其口腔業(yè)務(wù)遍布于全國,產(chǎn)品銷量一直位居國內(nèi)同行之首,覆蓋全國主要的近1000家技工間;口腔材料已經(jīng)銷往美國、東南亞、歐洲、中東、南美、非洲、韓國、印度、越南等110 個地區(qū)和國家。

主動求變 保持領(lǐng)先

十幾年來,愛爾創(chuàng)不斷探索口腔產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的高端科技,一直秉持著“以客戶需求為導(dǎo)向”的理念,重視用戶體驗,創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù),同時也注重企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化管理,緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司逐漸面臨營銷服務(wù)管理方面的挑戰(zhàn):主要體現(xiàn)在如何實現(xiàn)售前售中售后全流程拉通,提升客戶體驗;如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析線上化,為企業(yè)提供更加智能的決策依據(jù)。



為了應(yīng)對企業(yè)發(fā)展過程中的挑戰(zhàn),愛爾創(chuàng)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢,在賦能銷售服務(wù)團隊的同時優(yōu)化大客戶運營和銷售過程管理,并在產(chǎn)品的研發(fā)中引入更多新的技術(shù),更全面的滿足顧客的需求。為了達成這一戰(zhàn)略需求,經(jīng)過多方對比和調(diào)研之后,愛爾創(chuàng)決定牽手瑞泰信息,打造以口腔事業(yè)部為主體的營銷服務(wù)管理平臺。

方案要點

1)客戶管理:通過系統(tǒng)集成匯集客戶、決策鏈、授信、需求量、競品、交易、服務(wù)等構(gòu)建客戶360度視圖,對客戶進行分級,以差異化營銷服務(wù)策略;

2)銷售過程線索獲取-商機確認-技術(shù)方案-試樣/報價-成交,全銷售過程透明化管理,多部門高效協(xié)作,以掌握銷售進度和提升成交率;

3)訂單交付:實時跟蹤訂單、發(fā)貨和回款進度,規(guī)避交期和應(yīng)收風險,掌握客戶需求計劃以有效指定銷售預(yù)測,結(jié)合實際發(fā)貨進行預(yù)測準確率分析;

4)服務(wù)管理構(gòu)建基于設(shè)備的全生命周期管理,端到端服務(wù)閉環(huán),以提升服務(wù)的及時性和服務(wù)質(zhì)量,配件管理透明化,以提升配件供應(yīng)的及時性;

5)團隊管理:目標驅(qū)動的銷售方法論,助力團隊合理制定工作計劃,通過移動化助手快速業(yè)務(wù)處理,及時的業(yè)績及數(shù)據(jù)查詢。

對于此次合作,國瓷材料負責人在8月20日的簽約儀式上表示,瑞泰信息在行業(yè)內(nèi)擁有眾多成功案例和豐富的應(yīng)用實踐,具備完整的企業(yè)級營銷服務(wù)解決方案能力,能夠很好地為愛爾創(chuàng)數(shù)字化升級提供支撐,助力愛爾創(chuàng)打造更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為產(chǎn)業(yè)升級、行業(yè)發(fā)展帶來更多能量。

關(guān)于國瓷材料

山東國瓷功能材料股份有限公司(股票代碼:300285)成立于2005 年,是一家專業(yè)從事新材料領(lǐng)域,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋電子信息和通訊領(lǐng)域、汽車尾氣催化領(lǐng)域、生物醫(yī)療領(lǐng)域、新能源汽車領(lǐng)域、航空航天等現(xiàn)代高科技領(lǐng)域。國瓷是繼日本堺化學之后國內(nèi)首家、全球第二家成功運用水熱工藝批量生產(chǎn)納米鈦酸鋇粉體的廠家,也是中國大陸地區(qū)規(guī)模最大的批量生產(chǎn)并對外銷售 MLCC配方粉的廠家。

關(guān)于瑞泰信息


瑞泰信息技術(shù)有限公司成立于2008年,總部位于素有“人間天堂”美譽的蘇州,在北京、上海、廣州、濟南、重慶、杭州都設(shè)有辦事處,公司致力于通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),助力企業(yè)實現(xiàn)營銷服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過10多年的發(fā)展,瑞泰信息在高科技制造、裝備制造、家電家居、3C消費品、醫(yī)藥大健康、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)已經(jīng)積累了超過400家大型集團案例。目前瑞泰信息已成長為CRM領(lǐng)域內(nèi)團隊規(guī)模、客戶案例、營收規(guī)模等多方面行業(yè)領(lǐng)先的解決方案服務(wù)商。


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